亚马逊云科技正在2025 re:Invent全球大会上，可取客服代表协同工做的及时AI辅帮；颁布发表Amazon Connect推出多项Agentic AI（代办署理式人工智能）新功能，12月2日，亚马逊云科技正在 Amazon Transform中引入全新的Agent功能，以及用于、此外，支撑自动互动的预测性客户洞察；